Preguntas más frecuentes
Encuentre respuestas a preguntas habituales sobre nuestros servicios de alquiler de vacaciones y sobre cómo contribuimos a una experiencia de viaje sostenible y auténtica.
Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el proceso de reserva, los listados de propiedades, los métodos de pago, la seguridad y la atención al cliente.
Para reservar una casa criolla, navegue por nuestra colección, elija la fecha y rellene el formulario. Recibirá el IBAN para una transferencia instantánea directamente al propietario. Este sistema seguro evita cualquier retención por parte de intermediarios.
Para incluir su casa criolla en nuestra selección, comience por enviar una solicitud a nuestro equipo. A continuación, un inspector visitará su propiedad para evaluar su potencial y determinar si cumple los criterios de nuestro programa exclusivo. Si se requieren mejoras para cumplir nuestros estándares, estaremos encantados de asesorarle y guiarle a lo largo del proceso.
Para garantizar la máxima seguridad de sus reservas, preferimos realizar las transferencias bancarias directamente a la cuenta de los propietarios, evitando así los frecuentes bloqueos de las pasarelas internacionales. Para los servicios pagados in situ, también aceptamos el pago mediante tarjeta bancaria y enlaces de pago.
Absolutamente, la seguridad de sus transacciones es una prioridad para nosotros. Nuestras transferencias instantáneas utilizan protocolos de seguridad de última generación para garantizar que sus datos bancarios y sus fondos están protegidos en todo momento. A diferencia de otros métodos de pago, las transferencias instantáneas eliminan al intermediario, lo que reduce los riesgos asociados a los fondos retenidos por las pasarelas de pago.
Además, las transferencias instantáneas nos permiten reducir los costes de procesamiento. Esta eficacia se traduce no sólo en mayor seguridad, sino también en menores costes, lo que beneficia a todos nuestros clientes. Así que puede realizar sus transacciones con confianza, sabiendo que se beneficia de un método seguro, rápido y rentable.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarle.
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Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestra iniciativa de turismo sostenible, la transformación de las casas criollas y los beneficios para los propietarios.
El turismo sostenible se refiere a la práctica de visitar un lugar como turista teniendo un impacto positivo en el medio ambiente, la sociedad y la economía de ese lugar. El objetivo es minimizar los efectos negativos del turismo y maximizar los beneficios para la comunidad local y el medio ambiente.
Las casas criollas se transforman en destinos vacacionales sostenibles y de lujo mediante un meticuloso proceso de restauración que preserva su patrimonio cultural e incorpora elementos ecológicos. Esta transformación permite a los viajeros descubrir la autenticidad de la cultura criolla al tiempo que apoyan el desarrollo sostenible de la región.
Los propietarios se benefician de transformar sus casas criollas en destinos vacacionales sostenibles, aumentando el valor de su patrimonio cultural y contribuyendo a un impacto positivo en la comunidad local. También tienen la oportunidad de generar ingresos alquilando sus propiedades a viajeros que buscan una auténtica experiencia criolla.
Trabajando con nosotros, propietarios y viajeros pueden convertirse en héroes de Guadalupe. Los propietarios tienen la oportunidad de mostrar y preservar su patrimonio cultural al tiempo que ejercen un impacto positivo en la zona. Los viajeros tienen la oportunidad de descubrir la autenticidad de la cultura criolla al tiempo que apoyan el desarrollo sostenible de la región. En el centro de nuestra misión está nuestro apoyo inquebrantable a las 31.000 familias monoparentales locales, teniendo en cuenta que el 60% de las familias de Guadalupe son monoparentales. En Welip, nuestro objetivo es catalizar la vuelta al empleo de estas familias, ofreciéndoles la oportunidad de conseguir un trabajo estable o de crear su propia empresa sostenible. Juntos, estamos construyendo un futuro mejor para Guadalupe.
Si aún tiene alguna pregunta sobre nuestra iniciativa de turismo sostenible, la transformación de las casas criollas o los beneficios para los propietarios, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle!
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Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios exclusivos, incluidos los de mayordomo y chef local, y alquileres vacacionales personalizados.
Para reservar un servicio de mayordomo, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Ellos le ayudarán con el proceso de reserva y le proporcionarán toda la información necesaria.
Sí, puede solicitar un menú personalizado para su estancia. Nuestro chef local trabajará con usted para crear un menú adaptado a sus preferencias y necesidades dietéticas. Además, hemos creado un menú criollo con nuestros platos clásicos, que puede recibir directamente en su puerta, especialmente el día de su llegada.
Además de los servicios de mayordomo y chef local, también ofrecemos otros servicios exclusivos, como compras personales, tratamientos de spa y visitas guiadas.
Puede ponerse en contacto con nosotros rellenando el formulario de contacto de nuestro sitio web o llamando a nuestro servicio de atención al cliente. Estamos disponibles 24/7 para ayudarle.
Sí, ofrecemos servicios de limpieza para todos nuestros alquileres vacacionales. Nuestro equipo se asegura de que cada propiedad se limpia y se mantiene con los más altos estándares.
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